Услуги
Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл?  Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой ? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Замена SIM – карты

Необходимо заменить SIM- карту с сохранением телефонного номера?

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Замена номера

Каким способом можно произвести замену номера?

Добровольная блокировка / разблокировка номера

Вы потеряли SIM- карту или продолжительное время не будете пользоваться номером?

Семейный бюджет

Оплата услуг связи нескольким абонентам с одного лицевого счёта

Мобильный интернет

Услуга обеспечивающая доступ к сети интернет.

Международные вызовы

Возможность совершать звонки в другие страны

Роуминг по России

Возможность пользоваться связью «Волна мобайл» за пределами Крыма

Роуминг в Крыму

Будьте на связи путешествуя по Крыму

Международный роуминг

Возможность пользоваться связью «Волна мобайл» за пределами России

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Пополни мой счёт

Отправка запроса с просьбой пополнить Вам

Перезвони мне

Отправляйте абонентам "Волна мобайл" SMS с просьбой перезвонить Вам

Обещанный платёж

Если баланс приближается к нулю или недостаточно средств для списания, а пополнить счет возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж»

Детализация

Информация о расходах на звонки и интернет

Остатки пакетов услуг

Узнайте текущий остаток Вашего пакета услуг

Проверка баланса

Узнайте текущее состояние Вашего счета

Сменить свой тарифный план

Способы изменения тарифного плана

Узнать свой текущий номер

Забыли номер своего мобильного телефона?

Добровольная блокировка/разблокировка номера

Вы потеряли SIM-карту или хотите временно заблокировать номер?

Замена номера

Каким способом можно произвести замену номера?

Замена Sim-карты

Необходимо заменить SIM- карту с сохранением телефонного номера?

Смена владельца номера

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор с физического лица на другое физическое лицо?

Сохранение номера

Вы уезжаете и не планируете пользоваться SIM-картой ? У Вас есть возможность сохранить номер до момента Вашего возвращения! Подключите услугу «Сохранение номера»!

Номер по выбору

Хотите пользоваться красивым номером? Предлагаем Вам широкий выбор номеров из категорий «Серебряный», «Золотой», «Платиновый»!

Сохранение номера при смене оператора (MNP)

Что нужно сделать, чтоб стать абонентом "Волна мобайл" не меняя свой текущий мобильный номер?

Переадресация вызова

Услуга позволяет переадресовывать входящие звонки на другой номер

Ожидание и удержание вызова

Услуга позволяет видеть новый входящий вызов во время телефонного разговора

Мой новый номер

Хотите стать абонентом Волна мобайл? Легко меняйте номер или мобильного оператора благодаря услуге «Мой новый номер»!

Определитель номера (АОН)

Отображение номера звонившего или звонящего абонента

SMS (Short Message Service)

Общение при помощи коротких текстовых сообщений

Мобильный перевод

Хотите перевести деньги со своего счёта мобильного телефона на другой? Воспользуйся услугой «Мобильный перевод»!

Сохранить номер при переходе (MNP)

Что нужно сделать, чтоб стать абонентом "Волна мобайл" не меняя свой текущий мобильный номер?

Автопродление скорости 1, 5, 10 ГБ

Автоматическое подключение дополнительного интернет пакета 1, 5 или 10 ГБ

Вам звонили

Вы не дозвонились абоненту? Мы его проинформируем об этом.

Фиксированная связь

Подключение городского номера


Роуминг по России

Условия подключения/отключения услуг связи при нахождении абонента «Волна мобайл» в национальном роуминге
  • 1. Режим «Национальный роуминг» отключен для всех абонентов «Волна мобайл» по умолчанию.
  • 2. Подключение режима «Национальный роуминг» происходит при достижении баланса, равного или более 300,01 руб.
  • 3. При нахождении абонента в национальном роуминге и при достижении баланса, равного 0,00 руб., предоставление услуг связи приостанавливается, при этом режим «Национальный роуминг» остаётся активным.
  • 4. При нахождении абонента в национальном роуминге и при достижении отрицательного баланса, равного или более 1,00 руб., режим «Национальный роуминг» деактивируется. Регистрация в сети роуминг-партнёра становится невозможной.

Базовая стоимость услуг в национальном роуминге (действуют на всех тарифных планах)
Входящие звонки, (за мин.) 00,00 Р
Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) 10,00 Р
Исходящие звонки на номера операторов стран СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии, (за мин.) 30,00 Р
Исходящие звонки на номера Европейских операторов, (за мин.) 50,00 Р
Исходящие звонки на номера остальных международных операторов, (за мин.) 70,00 Р
SMS входящие, (за шт.) 0 Р
SMS исходящие на мобильные номера операторов России, (за шт.) 5,00 Р
SMS исходящие на мобильные номера международных операторов, (за шт.) 5,00 Р
Мобильный интернет, Мб 10,00 Р

Базовые тарифы действуют на всех тарифных планах

Тарификация вызовов в национальном роуминге поминутная, вызовы продолжительностью менее 3 сек. не тарифицируются. Интервал (единица) тарификации при соединениях по каналам передачи данных GPRS-Интернет - 100 Кбайт, 1 Кбайт = 1024 байт, 1 Мбайт = 1024 Кбайт. Не тарифицируемый суммарный объем переданных и полученных данных: GPRS-Интернет - 0 Кбайт, GPRSWAP - 0 Кбайт. Исходя из технических особенностей работы сети, а также в целях обеспечения абонентов дополнительным механизмом контроля над расходами, оператор вправе устанавливать максимальную продолжительность одного соединения.

Опция позволяет снизить базовую стоимость услуг связи при нахождении в национальном роуминге.

Стоимость подключения – 15 руб.
Абонентская плата – 5 руб./сутки

Входящие звонки, (за мин.) 0,00 Р
Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.) 3,00 Р
Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.) 1,50 Р
Мобильный интернет, Мб 1,50 Р
Международные звонки и SMS Согласно базовым тарифам

Доступно на тарифах:
Ветер
Море
Солнце

Подключить опцию:
Ввести команду на телефоне *403*1# вызов
Отправить SMS с текстом 1 на номер 403

Отключить опцию: Ввести команду на телефоне *403*2# вызов
Отправить SMS с текстом 2 на номер 403

Важно! Опция «Поездки по России» не может быть подключена при активированной опции «Интернет в телефоне».

Чтобы пополнить мобильный счет в роуминге, рекомендуем вам пользоваться Оплатой банковской картой
Чтобы связаться со специалистом «Волна мобайл» в национальном роуминге, Вы можете:

1. Заполнить Форму обратной связи

2. Отправить обращение через Личный кабинет

3. Обратиться в колл-центр «Волна мобайл» по номеру
8 800 505 03 87 (Бесплатно по России)
8 978 555 0 555 (согласно условий тарифного плана)

4. Оставить обращение на странице «Волна мобайл» в социальных сетях
Находясь в национальном роуминге, набирайте номер в формате

Для звонков на мобильные номера:
+7 - (код оператора) - (номер телефона)

Для звонков на городские номера:
+7 - (код города) - (номер телефона)